Гарантийные обязательства на мебель.

            Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за приобретение нашей продукции. Убедительно просим Вас принять к сведению настоящую информацию для потребителей и следовать рекомендациям. В связи с постоянной работой, направленной на улучшение потребительских свойств мебели, предприятие-изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию и используемые комплектующие.

I. Гарантийные обязательства производителя.

1. Гарантийные обязательства:

Если случай признается гарантийным, Покупатель вправе потребовать безвозмездное устранение недостатка или предъявить иные требования, предусмотренные законодательством РФ. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия. Гарантийное обслуживание Покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели, при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в Инструкции по эксплуатации мебели, при наличии гарантийного талона на мебель.

1.1. Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели – 24 месяца для бытовой мебели и 18 месяцев для детской мебели для общественных помещений – со дня передачи мебели покупателю.

1.2. Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели – 18 месяцев для бытовой мебели со дня передачи мебели покупателю, детской мебели и мебели для офиса – 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю.

1.3. Мебель, изготовленная на заказ по индивидуальному проекту – 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю.

1.4. Срок службы изделий мебели 7-10 лет.

1.5. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду, связанные с причиной уценки не принимаются.

1.6. Бесплатный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя.

1.7. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту,  а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.

2. Гарантия Производителя не распространяется на:

2.1. Истечение гарантийного срока

2.2. Наличие явных механических повреждений изделия.

2.3. Нарушение правил транспортировки, доставки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью.

2.4. Наличие следов постороннего вмешательства или ремонта без Акта экспертизы, согласованного с фабрикой-изготовителем.

2.5. Обнаружение следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей,  а так же повреждений животными.

2.6. Наличие следов превышения допустимых нагрузок на механизмы трансформации.

2.7. Изменения в конструкции изделия выполненных покупателем, или сторонними лицами.

2.8. При передаче изделия третьим лицам.

2.9.  Нанесение ущерба мебели вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, несчастные случаи)

3. Специфика мебельной продукции:

3.1. Вариативность элементов дизайна изделия, такая как: глубина и форма складок, глубина и форма утяжек, пиковки и т. п., определяемая выбранным материалом обивки/отделки, вследствие чего, внешний вид может отличаться от визуализации на сайте, изображения в каталоге и выставочного образца.

3.2. Возможные цветовые отличия изделий от образцов и материалов, представленных на фото, а также от ранее приобретенной мебели (в ходе эксплуатации и хранения оттенок/цвет товара может меняться естественным образом под воздействием окружающей среды).

3.3. Возможные цветовые отличия изделий от образцов, представленных в печатном или электронном видах (отклонения в цветопередаче).

3.4. Возможное отличие восприятия цвета в рамках одного изделия в случае использования ворсовых материалов (в зависимости от точки обзора и направления ворса на элементах).

3.5. Истирание покрытия в местах частого прикосновения.

3.6. Возможные растрескивания экокожи после истечения гарантийного срока, т. к. являются естественным износом материала.

3.7. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок, суммарная высота которых не превышает 20 мм, и исчезающие после легкого разглаживания рукой.

3.8 локальное замятие ворса, соответствующее свойствам ткани.

3.9. Ослабление соединений, уменьшение подвижности петель и замков, осложнение хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванное отсутствием ухода за товаром (поддержание подвижных соединений в чистоте, протягивание крепежа, смазка и т. д.).

3.10.  Наличие небольших потертостей краски на механизме трансформации и других металлических деталях.

3.11. В течение срока службы мебель из натурального дерева может незначительно изменить оттенок цвета.

4. Правила по использованию механизмов подъема, трансформации и оснований разборных/неразборных.

 4.1.  Соблюдайте осторожность при использовании мебельных механизмов, доступе к бельевому ящику. Не используйте механизмы, если на матрасе находятся люди, животные, тяжелые предметы и т. п. Не оставляйте детей и животных без присмотра при открытом механизме подъема, не позволяйте им залезать внутрь бельевого ящика.

4.2.  Во избежание скрипа, необходимо не реже чем раз в 2 месяца проверять и по необходимости подтягивать узловые соединения, смазывать механизмы и петлевые соединения техническим маслом (бесцветным), удаляя излишки смазки с помощью хлопчатобумажной ткани. Скрип, возникший в результате невыполнения данных условий, не является недостатком.

 4.3.  В зависимости от выбранного основания/механизма может потребоваться демонтаж отдельных элементов кровати, препятствующих установке – таких как опорные уголки, кронштейны, балки, поперечины и т. д.

Безопасность эксплуатации товара обеспечивается применяемыми материалами, конструкций и подтверждается сертификационными испытаниями. Однако сохранность и долговечность мебели зависит не только от ее качества, но и от правильного ухода за ней. Пожалуйста, используйте мебель только по назначению.